Erklärung zur Barrierefreiheit

1. Einleitung

Wir setzen uns dafür ein, unsere Webanwendungen im Einklang mit den gesetzlichen Vorgaben barrierefrei zugänglich zu machen. Grundlage hierfür ist das Barrierefreiheitsstärkungsgesetz (BFSG) sowie die Verordnung zum Barrierefreiheitsstärkungsgesetz (BFSGV). Technisch orientieren wir uns an den Web Content Accessibility Guidelines (WCAG) in Version 2.2 auf den Konformitätsstufen A und AA.

Diese Erklärung zur Barrierefreiheit gilt für die gesamte Webanwendung.

2. Stand der Barrierefreiheit

Unsere Webanwendung ist teilweise barrierefrei. Nicht alle Anforderungen werden aktuell vollständig erfüllt. Wir arbeiten daran, die Barrierefreiheit weiter zu verbessern.

3. Nicht barrierefreie Inhalte

3.1 Technische Barrieren

• iFrames (z.B. eingebettete Karten, Videos) besitzen teils keine ausreichenden Titel für Screenreader.
• Drittanbieter-Inhalte sind nicht immer vollständig barrierefrei und können technisch nicht angepasst werden.

3.2 Inhaltliche Barrieren

• Einige PDF- oder Office-Dokumente sind nicht barrierefrei (fehlende Struktur, Alternativtexte, komplexe Tabellen).

3.3 Darstellung und Design

• Bei starker Textvergrößerung kann es zu Überlagerungen oder horizontalem Scrollen kommen – insbesondere in Navigationselementen oder Formularen.
• Einzelne Bedienelemente sind in bestimmten Zoomstufen nicht optimal skalierbar. Eine Optimierung des Layouts ist geplant.

3.4 Weitere bestehende Mängel

• Nicht vollständig valides HTML-Markup: Einzelne Seiteninhalte entsprechen nicht durchgängig den Vorgaben gängiger HTML-Validatoren. Dies kann Auswirkungen auf die Interpretation durch assistive Technologien haben.
• Unzureichende Tastaturnavigation in Bildergalerien: Fahrzeugfotos und -galerien sind derzeit nicht vollständig über die Tastatur bedienbar. Eine Verbesserung der Steuerung und Fokusführung ist in Planung.
• Unzureichende Auszeichnung der Öffnungszeiten: Die Öffnungszeiten der Filialen sind im Markup noch nicht optimal strukturiert, was die maschinelle Erfassung und Vorlesbarkeit erschwert.
• Nicht optimale Preisauszeichnung: Die Darstellung von Preisen erfolgt aktuell nicht durchgehend in semantisch korrekter oder assistiv eindeutig interpretierbarer Weise.
• Nutzerführung beim Nachladen weiterer Fahrzeuge: Die Funktion zum dynamischen Nachladen weiterer Fahrzeuge in der Fahrzeugsuche bietet derzeit noch keine konsistente Benutzerführung für reine Tastaturnutzer.
• Nicht barrierefreies PDF-Expose: Die als PDF verfügbaren Fahrzeug-Exposés entsprechen derzeit nicht den Anforderungen an barrierefreie Dokumente (z.B. fehlende Tags, keine logische Struktur, unzureichende Alternativtexte).
• Vereinzelte eingeschränkte Zugänglichkeit: In wenigen Bereichen der Anwendung kann die Zugänglichkeit über Tastatur oder Screenreader noch eingeschränkt sein – etwa durch unklare Fokusreihenfolgen oder nicht optimal ausgezeichnete Interaktionen.

Hinweis: Wir arbeiten kontinuierlich daran, bestehende Barrieren zu identifizieren und zu beseitigen. Die genannten Punkte befinden sich bereits in Prüfung oder Umsetzung, um die Zugänglichkeit der Plattform stetig zu verbessern.

3.5 Unverhältnismäßige Belastung

Für bestimmte Inhalte kann gemäß Artikel 5 der Richtlinie (EU) 2016/2102 eine Ausnahme aufgrund unverhältnismäßiger Belastung gelten.

Dies betrifft insbesondere ältere PDF- und Office-Dokumente, die vor dem 16. Mai 2025 veröffentlicht wurden. Diese sind aktuell nicht vollständig barrierefrei. Neue Dokumente stellen wir nach Möglichkeit barrierefrei zur Verfügung. Sollten Sie ein bestimmtes Dokument benötigen, stellen wir dieses auf Anfrage bereit.

4. Beschreibung der Dienstleistung

Die angebotene Dienstleistung ist ein digitaler Fahrzeugmarkt, über den Nutzerinnen und Nutzer gezielt nach Fahrzeugen suchen können. Über eine detaillierte Fahrzeugsuche lassen sich verschiedene Kriterien wie Marke, Modell, Ausstattung, Preis oder Erstzulassung filtern. Jedes Fahrzeug verfügt über eine eigene Detailseite, auf der umfangreiche technische Daten, Ausstattungsmerkmale, Bilder und ggf. zusätzliche Hinweise dargestellt werden. Zur Kontaktaufnahme steht ein digitales Formular zur Verfügung, über das eine unverbindliche Anfrage an das anbietende Autohaus gestellt werden kann. Der gesamte Ablauf – von der Fahrzeugsuche über die Detailansicht bis zur Anfrage – ist strukturiert aufgebaut und über Desktop- sowie mobile Endgeräte erreichbar.

Die Nutzung einzelner Funktionen kann je nach Endgerät, Browser oder Assistenztechnologie eingeschränkt sein – insbesondere bei visuell aufwändig gestalteten Komponenten oder interaktiven Drittanbieter-Elementen.

5. Erstellung dieser Erklärung

Diese Erklärung wurde am 27.05.2025 erstellt.

Grundlage war eine Selbstbewertung (Tests mit Tastaturbedienung, verschiedenen Browsern und Hilfsmitteln) sowie eine teilweise automatisierte Analyse mit dem Tool „WAVE“.

6. Feedback und Kontakt

Wenn Sie auf Barrieren stoßen oder Inhalte in barrierefreier Form benötigen, freuen wir uns über Ihre Rückmeldung.

Bitte wenden Sie sich über unsere Kontaktseite an uns:
https://www.bmw-arnold.com/impressum/

7. Schlichtungsverfahren

Falls Sie innerhalb von sechs Wochen keine zufriedenstellende Rückmeldung erhalten, können Sie sich an die zuständige Schlichtungsstelle wenden:

Ombudsstelle für barrierefreie Informationstechnik NRW
Telefon: 0211 / 855-3451